Упровадження об’єктивного контролю показників якості пересилання письмової кореспонденції

Анотація

Доведено, що звітні дані Українського державного підприємства поштового зв’язку (УДППЗ) «Укрпошта» стосовно показників якості пересилання письмової кореспонденції (ПК) не відповідають дійсності. Запропоновано методи об’єктивного контролю показників якості пересилання ПК.

Ключові слова: показники якості пересилання ПК; нормативні строки (НС) пересилання ПК; показники цілей (ПЦ) пересилання ПК; контроль показників якості пересилання ПК.